Política de devoluciones
Versión 2026-10-06 · Última actualización: 6 de octubre de 2026
Queremos que compres con confianza. Esta política explica cuándo te devolvemos tu dinero, cuándo no, y cómo pedirlo. Se aplica a las compras hechas directamente a InviteMe.date. Si compraste por medio de un revendedor, escríbele primero a él; si no te resuelve, escríbenos. Esta política no limita tus derechos como consumidor según la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador.
Este portal de Eventos 360 usa la plataforma InviteMe.date. Eventos 360 es un distribuidor de la plataforma: si le compraste a Eventos 360, escríbele primero a él para tu devolución.
1. Qué consideramos «usar» lo que compraste
El servicio empieza a prestarse cuando publicas una invitación (la pones en línea con su enlace). Crear tu cuenta, editar tu invitación, probar plantillas y mundos y previsualizar no cuenta como uso.
2. Derecho de retracto: 8 días, sin dar explicaciones
Si te arrepientes de una compra, puedes cancelarla dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la compra, sin tener que justificarlo y sin ninguna penalización, siempre que no hayas publicado una invitación con lo que compraste. Te devolvemos el 100 % de lo que pagaste, a más tardar 15 días después de tu solicitud (normalmente en 5 a 10 días hábiles).
3. Devolución por producto
| Producto | Qué puedes pedir | Condición |
|---|---|---|
| Clásico (gratis) | No hay cobro, no hay devolución. | — |
| Crédito por evento (24.99 US$) | Devolución del 100 % hasta 8 días después de la compra (derecho de retracto). Del día 9 al día 30, devolución del 100 % por cortesía. | El crédito no debe estar usado (sin invitación publicada con él). Después de 30 días no hay devolución en dinero; el crédito sigue disponible hasta su vencimiento (punto 5). |
| Crédito Tradicional (12.99 US$) | Igual que el crédito por evento. | El crédito no debe estar usado (sin invitación publicada con él). Después de 30 días no hay devolución en dinero; el crédito sigue disponible hasta su vencimiento (punto 5). |
| Ilimitado mensual (49.99 US$/mes) | Cancelas cuando quieras: no se vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado. Devolución del 100 % del primer mes si lo pides en los primeros 8 días y no publicaste invitaciones. Una renovación cobrada se devuelve si la pides dentro de 3 días del cobro y no publicaste desde entonces. | No hay devolución proporcional por días no usados del periodo en curso. |
| Ilimitado anual (29.99 US$/mes; 359.88 US$ por el año) | Devolución del 100 % hasta 8 días después de la compra si no publicaste invitaciones. Del día 9 al 30, devolución del 100 % si no publicaste invitaciones. Después, no hay devolución proporcional: conservas el acceso hasta terminar el año. | Cancelar evita la renovación; avisamos 30 días antes de que termine el año para que decidas continuar o no. |
4. Cuándo NO hay devolución
- Cuando ya publicaste una invitación con lo que compraste: el servicio se prestó (salvo falla nuestra, punto 6).
- Créditos vencidos (punto 5) y planes cuyo periodo ya terminó.
- Si el evento ya ocurrió o se borró con menos de 24 horas de anticipación (con 24 horas o más de anticipación, el crédito queda libre para otro evento).
- Cambios de opinión sobre el diseño, la fecha o los invitados después de publicar.
5. Vencimiento de créditos
Los créditos por evento y Tradicional vencen 12 meses después de la compra si no los usas para publicar; una vez publicada una invitación con un crédito, ese crédito ya no vence. Te avisamos por correo 30 y 7 días antes de que venzan. Un crédito vencido no se devuelve en dinero.
6. Cobros duplicados, errores y fallas
Si te cobramos dos veces, nos pagaste y no activamos tu plan, el cobro fue por un monto equivocado, o el servicio no funcionó como se ofreció y no pudimos corregirlo en 72 horas desde tu aviso, te devolvemos el dinero (o, si prefieres, te damos el crédito) en un máximo de 15 días. Avísanos dentro de los 60 días del cobro. Si fuera un cargo no autorizado en tu tarjeta, contacta también a tu banco.
7. Cómo pedir una devolución
- Escríbenos por WhatsApp (el mismo canal de la compra) o a avisos@mail.inviteme.date, desde el correo de tu cuenta.
- Indica tu nombre, el correo de tu cuenta, qué compraste, la fecha y el motivo (el motivo es opcional en los primeros 8 días).
- Te respondemos en 2 días hábiles y te confirmamos por escrito la fecha en que recibimos tu solicitud.
- Te devolvemos el dinero por el mismo medio con que pagaste (transferencia, depósito o tarjeta), sin cobros por devolución, en un máximo de 15 días desde tu solicitud. Si pagaste con tarjeta, tu banco puede tardar unos días en mostrarlo.
- Al aprobarse, retiramos el crédito o el plan de tu cuenta. Si ya tenías algo publicado, deja de estar disponible.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Defensoría del Consumidor.
8. Uso indebido
Podemos negar devoluciones fuera del derecho de retracto cuando detectemos abuso: comprar, publicar, y pedir la devolución repetidamente; pedir devolución de un crédito ya usado; o disputar un pago con tu banco sin escribirnos antes. Podemos suspender cuentas con contracargos mientras se resuelven. Esto nunca limita tu derecho de retracto.
9. Datos del vendedor
- Nombre comercial: InviteMe.date.
- Correo: avisos@mail.inviteme.date.
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